POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : Juin 2026

La présente Politique de Remboursement définit les conditions applicables aux annulations, remboursements, contestations et demandes d'assistance concernant les produits numériques, logiciels, outils technologiques, formations, guides digitaux et contenus proposés sur le site https://hannavincetechnology.store.

Notre objectif est d'assurer une politique transparente, équitable et conforme aux exigences des consommateurs ainsi qu'aux standards des prestataires de paiement.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation intégrale de la présente Politique de Remboursement.

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1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
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HANNA VINCE TECHNOLOGY

Exploité par :
HANNA VINCE LLC

Représentant :
SAHIN Cagatay

Entity ID :
0008103055

EIN :
42-2865547

Adresse :

8206 LOUISIANA BLVD NE
STE A #9524
ALBUQUERQUE, NM 87113
United States

Email :
contact@hannavincetechnology.store

Site internet :
https://hannavincetechnology.store

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2. PRODUITS CONCERNÉS
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Le site commercialise principalement des produits numériques, notamment :

- Logiciels
- Outils digitaux
- Ressources technologiques
- Guides numériques
- E-books
- Formations en ligne
- Bibliothèques de prompts
- Templates
- Ressources professionnelles
- Produits téléchargeables

Ces produits sont généralement accessibles immédiatement après validation du paiement.

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3. DEMANDE DE REMBOURSEMENT
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Toute demande de remboursement doit être adressée à :

contact@hannavincetechnology.store

La demande devra idéalement inclure :

- Nom complet
- Adresse email utilisée lors de l'achat
- Numéro de commande
- Produit concerné
- Motif détaillé de la demande

Des informations complémentaires peuvent être demandées afin de vérifier la commande concernée.

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4. PRODUITS NUMÉRIQUES
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Les produits numériques sont fournis sous forme dématérialisée et peuvent être accessibles immédiatement après l'achat.

Une fois :

- Le téléchargement effectué ;
- L'accès fourni ;
- Le contenu consulté ;
- Le logiciel activé ;
- Ou le produit livré numériquement ;

certaines législations peuvent limiter ou exclure le droit de rétractation applicable aux contenus numériques.

Les droits légaux obligatoires du consommateur demeurent applicables lorsqu'ils sont prévus par la réglementation.

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5. PROBLÈMES TECHNIQUES
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Si le client rencontre un problème technique empêchant raisonnablement l'accès au produit acheté, il est invité à contacter le support :

contact@hannavincetechnology.store

Après vérification, HANNA VINCE LLC pourra notamment proposer :

- Une assistance technique ;
- Un nouvel accès ;
- Un lien de téléchargement alternatif ;
- Une correction ;
- Une solution adaptée à la situation.

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6. PRODUITS NON CONFORMES
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Si un produit livré est substantiellement différent de sa description au moment de l'achat, le client peut contacter le service client.

Après examen du dossier, la société pourra proposer :

- Une correction ;
- Une mise à disposition du contenu manquant ;
- Un remplacement ;
- Un avoir ;
- Un remboursement lorsque cela est justifié.

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7. PAIEMENTS EN DOUBLE
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En cas de paiement effectué plusieurs fois pour la même commande en raison d'une erreur technique, le client doit contacter le support.

Après vérification, le paiement excédentaire pourra être remboursé.

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8. FRAUDE ET UTILISATION ABUSIVE
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Afin de protéger les utilisateurs et les contenus numériques, HANNA VINCE LLC se réserve le droit de refuser certaines demandes lorsqu'il existe des éléments démontrant notamment :

- Une fraude ;
- Une tentative d'abus ;
- Une utilisation non autorisée ;
- Un partage illicite des contenus ;
- Une violation des conditions d'utilisation.

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9. CONTESTATIONS BANCAIRES
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Avant toute contestation bancaire ou procédure de rétrofacturation (chargeback), le client est invité à contacter :

contact@hannavincetechnology.store

La société pourra fournir aux organismes financiers les éléments démontrant notamment :

- La commande effectuée ;
- Le paiement validé ;
- La livraison numérique ;
- Les accès fournis ;
- Les échanges avec le client.

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10. DÉLAIS DE TRAITEMENT
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Les demandes sont généralement examinées sous :

3 à 10 jours ouvrés

Certaines situations complexes peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

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11. MODALITÉS DE REMBOURSEMENT
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Lorsqu'un remboursement est approuvé :

- Il est effectué via le moyen de paiement initial lorsque cela est possible ;
- Les délais bancaires peuvent varier selon les établissements financiers ;
- Les frais éventuellement imposés par des tiers demeurent soumis à leurs propres conditions.

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12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
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Les contenus proposés sur le site ont une vocation éducative, informative et technologique.

Aucun contenu ne constitue :

- Un conseil juridique ;
- Un conseil fiscal ;
- Un conseil financier ;
- Une garantie de résultat.

Les résultats peuvent varier selon chaque utilisateur.

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13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
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HANNA VINCE LLC se réserve le droit de modifier la présente Politique de Remboursement à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de l'achat.

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14. CONTACT
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HANNA VINCE TECHNOLOGY

Exploité par :
HANNA VINCE LLC

Représentant :
SAHIN Cagatay

Entity ID :
0008103055

EIN :
42-2865547

8206 LOUISIANA BLVD NE
STE A #9524
ALBUQUERQUE, NM 87113
United States

Email :
contact@hannavincetechnology.store

Site internet :
https://hannavincetechnology.store